Conditions d’expédition

Chez Fanpolis, nous nous efforçons d’offrir un service d’expédition sûr et efficace afin que votre commande arrive en parfait état et le plus rapidement possible à destination.

Toutes les commandes sont expédiées depuis la Chine et nous livrons dans le monde entier.

Frais d’expédition et de douane

Chez Fanpolis, nous avons les meilleures conditions d’expédition actuelles en termes de rapidité et de prix.

UE, EEUU, Canada, Australie et Japon: les frais d’expédition et de douane sont inclus dans le prix. Pour les îles ou les lieux isolés, veuillez nous contacter avant d’effectuer votre achat afin de vérifier le prix.

Autres pays: Un coût minimum sera ajouté en fonction des dimensions et du poids du colis. Nous nous engageons à vous offrir le coût le plus bas possible.

Délais d’expédition

Les délais de livraison des commandes varient entre 35 et 55 jours ouvrables environ à compter de la date d’expédition du colis.

Ces délais peuvent être affectés lors des périodes de forte demande telles que Noël, les soldes, le Black Friday, ou pendant les périodes de vacances telles que le Nouvel An chinois.

Chez Fanpolis, nous utilisons la méthode d’expédition la plus sûre et la plus efficace en fonction de la situation logistique. En effectuant un achat, vous acceptez de patienter le temps nécessaire à la livraison de votre commande, qui peut être retardée en raison de problèmes logistiques ou douaniers.

Preorders

Les produits vendus en pré-commande seront expédiés une fois la production achevée. Vous pouvez vérifier la date estimée de fin de production sur la page du produit.

Numéro de suivi

Tous nos envois sont accompagnés d’un numéro de suivi qui vous permet de suivre l’acheminement du colis. Vous pouvez consulter le numéro de suivi sur la page « mon compte » de votre commande.

Si vous avez des questions sur l’expédition, veuillez consulter notre page Questions fréquentes.