Häufig gestellte Fragen

1. Sobald Sie das gewünschte Produkt ausgewählt haben, klicken Sie auf der Produktseite auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“. Wenn das Produkt Variablen hat, wie z. B. Maßstab oder Version, müssen Sie auswählen, welche Sie wünschen, bevor Sie es in den Warenkorb legen.
   Wenn es sich um eine Preorder handelt, können Sie wählen, ob Sie den vollen Preis bezahlen oder eine Anzahlung leisten und den Rest später bezahlen möchten.

2. Klicken Sie im Einkaufswagen auf „Zur Kasse“, um zur Kassenseite zu gelangen. Wenn Sie weitere Produkte kaufen möchten, können Sie diese wie im vorherigen Schritt in den Warenkorb legen.
   Sie können jederzeit auf den Einkaufswagen zugreifen, indem Sie auf das Einkaufswagen-Symbol oben rechts auf der Website klicken.

3. Füllen Sie das Formular mit Ihren persönlichen Daten und der Lieferadresse aus.
4. Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode, geben Sie die erforderlichen Informationen ein und klicken Sie auf „Bestellung aufgeben“.
5. Nachdem Sie die Zahlung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Bestellung. Wenn Sie die E-Mail nicht in Ihrem Posteingang finden, empfehlen wir Ihnen, Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner zu überprüfen.
   Um sicherzustellen, dass Sie unsere Mitteilungen erhalten, markieren Sie unsere E-Mails bitte als „kein Spam“.

Preorder Produkte sind solche, die zum Zeitpunkt des Verkaufs noch nicht auf Lager sind und noch nicht versandt werden können.
Die Studios stellen einen Prototyp vor, und die Figuren werden vor der Produktion zum Verkauf angeboten. Sobald die Produktion abgeschlossen ist, werden sie an die Käufer verschickt.
Das voraussichtliche Datum der Fertigstellung der Produktion ist in der Produktbeschreibung angegeben.

Die Produkte auf Stock sind diejenigen, die im Lager verfügbar und versandbereit sind. Sobald wir die Bestellung erhalten, schicken wir sie an den Kunden. Lager

Diese Begriffe beziehen sich auf das Quartal des Jahres, in dem die Produktion voraussichtlich abgeschlossen und die Ware ausgeliefert sein wird.

Q1 (Erstes Quartal): Januar bis März
Q2 (Zweites Quartal): April bis Juni
Q3 (Drittes Quartal): Juli bis September
Q4 (Viertes Quartal): Oktober bis Dezember

Wir weisen darauf hin, dass es sich bei diesen Terminen um Schätzungen handelt und es aus verschiedenen Gründen zu Verzögerungen kommen kann.

Wenn das gewünschte Produkt nicht auf Lager ist, können Sie die Produktseite besuchen und Ihre E-Mail-Adresse hinterlassen, damit wir Sie benachrichtigen können, wenn es wieder verfügbar ist. Wenn das Produkt Variablen hat (Maßstab, Version, etc.), müssen Sie zuerst diejenige auswählen, an der Sie interessiert sind, bevor Sie Ihre E-Mail hinterlassen.

Die meisten Figuren werden nur in begrenzter Stückzahl produziert, und es ist unwahrscheinlich, dass die Bestände wieder aufgefüllt werden. Aber gelegentlich kann aus verschiedenen Gründen eine Einheit verfügbar sein.

Nach vollständiger Bezahlung oder Anzahlung ist Ihre Figur reserviert und Sie müssen auf die Produktion warten.
Bitte prüfen Sie das Produktionsdatum auf der Produktseite. Dieses Datum kann aufgrund von Produktionsverzögerungen oder anderen Unannehmlichkeiten variieren.
Das Studio wird Sie auf dem Laufenden halten, Ihnen Bilder des Prozesses zur Verfügung stellen und Sie informieren, wenn es zu Verzögerungen kommt.

Reservierungen mit Anzahlung oder Ratenzahlung: Wir empfehlen, auf die E-Mail zu achten. Wenn die Figur ist bereit, gesendet werden, werden wir Sie benachrichtigen, um die endgültige Zahlung abzuschließen.

Wenn Sie die vollständige Zahlung geleistet haben und die Figur fertig ist, werden wir sie Ihnen zusenden.